O nama

S ciljem sveobuhvatne brige i skrbi za korisnike, djelatnice Doma pokreću postupke za realizaciju prava koja su potrebna kako bi korisnik razriješio situacije koje bi poboljšale kvalitetu života korisnika za vrijeme i nakon prekida privremenog smještaja.

Kontaktiranje sa nadležnim službama u ostvarivanju prava iz obiteljsko pravne zaštite, kaznenopravne, zdravstvene i mirovinske domene, pomoć u ostvarivanju prava na besplatnu pravnu pomoć.

Tretman u Domu provode psihologinja i socijalna radnica, no za uspješnost tretmana potreban je timski rad i suradnja s ostalim institucijama od važnosti za naše korisnike.

Individualni rad psihologa podrazumijeva inicijalni razgovor sa korisnicima po dolasku u Dom, psihologijsko testiranje, bilježenje anamneze koju je korisnica spremna iznijeti, individualni savjetodavni i rad koji podrazumijeva potporu kroz različite terapijske tehnike, a sa ciljem osnaživanja korisnice, upoznavanja s njezinim mogućnostima i osvješćivanje vještina koje može koristiti u životu, preuzimanje odgovornosti za svoj život i život svoje djece, rad na emocijama i upoznavanje s njihovim obrascima ponašanja i reagiranja, te rad na istima.

Socijalni radnik

Socijalni radnik sudjeluje u prijemu korisnika Doma, upoznaje korisnike privremenog smještaja sa načinom funkcioniranja Doma, kućnim redom Doma, koji se i potpisuje u znak prihvaćanja. 

Upozorava korisnike na kršenje kućnog reda i usmjerava ih na poštivanje pravila i na kompromis u suživotu sa drugim korisnicima Doma.

Individualni plan

Izrađuje se individualan plan rada s korisnicima Doma i prati tijek realizacije. Prati se proces adaptacije korisnika u Domu, dogovaraju se i odrađuju kontakti s obiteljima i prijateljima. 

Posreduje se kod upisa djece u školu i vrtiće, te se prati tijek njihova školovanja. Izvješćuje se nadležni Zavod za socijalni rad, Područni ured o zbrinjavanju korisnika Doma. 

Korisnicima se pruža pomoć kod rješavanja svih statusnih prava ovisno o njihovim potrebama. Pruža se pomoć u obliku uspješnog roditeljstva sa ciljem bolje zaštite prava i interesa njihove malodobne djece, koja se nalaze na smještaju s roditeljem. 

Pomaže korisnicima u traženju zahtjeva za besplatnu pravnu pomoć. Upućuje na adrese nadležnih institucija prilikom rješavanja važnih statusnih prava. Nadziru se korisnici kod obavljanja svakodnevnih kućnih poslova, te se obavlja nabavka hrane i svih kućanskih potrepština za Dom i prati se tijek tekućeg održavanja objekta.

Grupne terapije

U okviru grupne terapije radi se na održavanju međusobnih odnosa korisnika u kući, te na razrješavanju eventualnih konfliktnih situacija u kući. 

Zbog dolaska različitih struktura ličnosti, s teškim traumatskim iskustvima, različitim sustavima vrijednosti, roditeljskim vještinama, svakodnevnim navikama, te zbog fluktuacije korisnika Doma, ponekad održavanje ravnoteže u sustanarskim odnosima u kući predstavlja problem. 

Većina konfliktnih situacija između korisnica prisutna je na početku smještaja, tj. u periodu prilagodbe. 

U takvim situacijama, grupni rad je od velike važnosti, te se provodi u svrhu razvijanja i poticanja psihosocijalnih osobina za kvalitetniju komunikaciju u obiteljskim i općenito socijalnim relacijama, te uspostavljanju bolje kohezije grupe. Unutar grupnog rada s korisnicima se provodi i radna terapija. 

Dom posjeduje veliku okućnicu s povrtnjakom. Okućnica se uređuje redovito i u skladu sa sezonskim poslovima. 

Povrtnjak se održava i uređuje, također, po sezonskim poslovima koje on iziskuje. U sklopu radne terapije, potiče se korisnike da primjenom nekih svojih vještina i sposobnosti sudjeluju u izradi određenih stvari potrebnih Domu (sitnije stvari poput stolnjaka, nekih ukrasnih predmeta i sl.)

Radna terapija provodi se u skladu sa sposobnostima i afinitetima korisnika Doma.

Dolazak u dom

Dolazak korisnika na smještaj u Dom je svojevrsna traumatska situacija, tzv. sekundarna ili čak tercijarna viktimizacija, budući da predstavlja odlazak iz vlastite kuće, obitelji, kruga prijatelja, svega onoga što je korisnicima bilo poznato i sačinjavalo svakodnevicu. 

Navedeno može biti posebno stresno djeci, koja su često u situaciji promjene škole ili vrtića, nemogućnosti viđanja prijatelja i poznanika, te odmaku od određene rutine koju su do tada imali, dolaskom u nepoznatu sredinu, suživotom s nepoznatim ljudima. Iako korisnici dobrovoljno dolaze na smještaj, pravila Doma u većini primjera iziskuju veliku prilagodbu i promjenu. 

Svojevrsna izolacija koje je nužna radi zaštite samih korisnika predmet je negodovanja kod istih kao i restrikcija u korištenju mobilnih uređaja. 

Pridržavanje jelovnika u smislu zadovoljavanja svih nutritivnih potreba, te redovno izvršavanje svakodnevnih obaveza čišćenja i održavanja prostorija Doma, također su predmeti povremenih nezadovoljstava naših korisnika, upravo zbog različitih prehrambenih i ostalih navika koje su razvili u vlastitom domu. 

Zbog lokacije Doma, te ograničene mogućnosti javnog prijevoza, odlazak korisnica na posao ili djece u školu često je veliki izazov u smislu organizacije istog. 

Budući da je naš Dom vrlo malog kapaciteta, te posjedujemo službeno vozilo; trudimo se isto što više olakšati našim korisnicima. Korisnice koje su zaposlene često iskazuju zabrinutost odlaska na posao, budući da postoji velika mogućnost susreta sa počiniteljem. 

Većina naših korisnika iskazuje svoje nezadovoljstvo činjenicom da su oni ti koji su morali otići iz svojeg doma, dok je počinitelj onaj koji ostaje. Navedeno stvara osjećaj nepovjerenja prema pravosudnim službama, a pogotovo prema policijskim djelatnicima. 

Iako se korisnicima objašnjavaju i prezentiraju zakonske odredbe, načini i razlozi određenog postupanja navedenih institucija, isto rijetko kada pruža utjehu i razumijevanje od strane žrtava.

Za vrijeme tretmana, tj. smještaja u Domu, svakom korisniku se pristupa individualno; sukladno njihovim mogućnostima, situacijama i potrebama. 

Tretman je izuzetno kompleksan, budući da podrazumijeva sustavne promjene u životima korisnika, odmake od dotadašnjeg načina funkcioniranja u smislu osamostaljenja, osnaživanja, preuzimanja odgovornosti za vlastitu budućnost.

Projekti

Dom je tijekom prethodnih godina sudjelovao u mnoštvo projekata od velike važnosti za našu djelatnost. Projekti su se odnosili na razne teme od kojih izdvajamo; povećanje zapošljivosti i zaposlenje korisnika, grupe podrške za žrtve nasilja, te ravnopravnost spolova. 

Osim korisnika smještaja u našem Domu, u projektima su sudjelovali i korisnici tadašnjih Centara za socijalnu skrb, današnji HZZSR, te korisnici u potrebi koji su iskazali želju uključivanja u projekte. Izuzev toga, radili smo na prevenciji, te osvješćivanju problema nasilja u obitelji i općenito nasilja naspram žena.